Strategia e modelli di business: il presupposto della misurazione delle performance

I sistemi di pianificazione e controllo devono essere impostati in modo coerente ovvero utilizzare le stesse dimensioni di analisi e i medesimi indicatori di performance competitivi e finanziari. Nell’impostare un modello di pianificazione e controllo bisogna considerare se questo consenta di individuare, pianificare e controllare gli indicatori di performance (KPI) destinati a monitorare i FCS, fattori critici di successo, relativi a ciascuna fase del business model di un’azienda.